特命社長松原秀夫の言葉⑦－他人に迷惑をかけない毎日を－

 

 

　今日は一点の雲もなく晴れたすがすがしい朝です。久しぶりに早起きして空を見つめていると孟子の言葉を思い出しました。

「仰ぎて天に愧(は)じず、俯(ふ)して地に愧じず」

　天を仰いでみても、何にも恥じる行為をしたこともなく、また俯いて地を見ても地に対して恥じなければならないような悪いことをした覚えは無い。誰に対しても正々堂々として恥じる行為はしていないという意味ですが、他人に迷惑をかけない毎日を心掛けていればこうした心境になるんだなと思いました。晴れた今日のように、仕事も明るく張り切ってやりましょう。

特命社長松原秀夫の言葉⑥－礼儀をわきまえた接し方～お客様との距離～―

 

　お客様との距離は大変難しいものです。お客様には親しんでも馴れるなという言葉があるように、お客様に受け入れられる、親しまれるのはいいのですが、あまり馴れなれしすぎるとつい気がゆるみ、不作法となってしまいます。親しき仲にも礼儀ありで、意識して接するということが大切です。礼儀をわきまえて接するということが、はた目にも美しいし、お互いが尊敬と親しみを増すものです。人前を通り抜けるとき、また視線が合ったときなど、軽い会釈をしましょう。ちょうっとした心遣いがあなたの品位となって好印象を相手に与えるのです。

千歳川にカッパ？

　桜の時期には川辺に垂れた枝振りが大変美しい泉の桜並木の一画に不思議な光景が現れました。看板とカメラが設置されており、カメラは雨除けのケースの中に、川辺が写るように置かれています。看板には、「カッパを見たらカメラのシャッターを押して下さい」とあります。また、カッパは水がきれいでないと住めないので、ワンちゃんの排泄物は持ち帰りましょう…ともありまう。

　一週間後程前に娘と通りかかってこの光景を見たとき、「『なにこれ珍百景』に投稿したいね」と冗談半分に言っていたら、なんと週末の26日土曜日に、なにこれ珍百景のディレクターさんが町内会長の関さんにインタビューに来たとのこと。インタビューされた関さんはこの光景を知らなかったようで、放送されたらなんと答えているかはお楽しみです。

　一体誰の仕業でしょうか？

特命社長松原秀夫の言葉⑤－仕事の進め方～毎日の経験がチャンス～―

 

 

　今日は一日大変忙しかった、とても疲れた、眠い。働く日々にはこうした事はよくありますが、眠いから寝るのでは一日がただなんとなく終わってしまいます。寝る前の五分間でいいから今日一日を振り返ってみてはどうでしょうか？多忙であった一日こそ充実した仕事をしているのです。

 

　今日の自分の行動はあれでよかったか、あの時の判断は間違っていなかったか？報告すべきことは報告したか？明日関連事項としてやらなければならないことは何か、あの報告もしようなどなど、チェックすることはたくさんあります。一日のうちたった五分間、この反省ができる人できない人では当然、毎日の仕事に差が生じることになります。人に会うチャンス、仕事を覚えるチャンス、売り込みがうまくいくチャンス、毎日ただぼんやりと過ごしていてはこのチャンスは生かすことが出来ません。すなわち、毎日の経験がち毎日の経験がチャンスなのです。忙しい日にはそれだけ多くの成長のためのチャンスが含まれているということです。そのためにも五分間の反省が必要です。

 

　一日の行動を振り返り、「これでよかったか？拙かった点は明日から改善しよう」と常に心がけ、経験を通じて学んでいきましょう。アイファーストをいい会社に育てるために、個々の力を出し切りましょう！

特命社長松原秀夫の言葉④－誠意が勝負―

　私たちの店は、小規模店であっても取扱商品は多く、店舗も狭いながら整理整頓、掃除が行き届き、他の代理店にひけをとらないと自負しています。あとはよりよいストアイメージづくりによって、多くのお客様にご来店いただくのみです。もう一度私達が認識しておかなければならないのは、お客様はどこのお店でも大差はないと思っていらっしゃることです。であれば、お客様は感じのよい見せ、好感のもてるところに集中するのは当然です。ご来店いただくためには、私達の誠意、サービス、マナーあるのみです。明るいイメージがお客様をファンにし、固定客にするのです。それが口コミとなってより多いお客様が私達の支援者となって下さるのです。意識して一日を楽しく仕事に集中しましょう！